recolog

@t0m0120

MacBookのキーボード修理プログラムに出してきた

July 20, 2020

MacBook Pro (13inch 2016 4 TBT3)のキーボードの反応が悪くなってしまい、まともにコーディングできない状態になってしまったので、東京から離れる前に、Apple新宿に行ってMacBook、MacBook Air、MacBook Pro キーボード修理プログラムに出してきた。

moshi ClearGuard MB for MacBook Pro キーボードカバーをつけていたが、それでも起きたので根本的にダメそう。

結果から言うと、無料で以下3点修理されて返ってきた。

  • キーボード部分の交換
  • 寿命警告の出ていたバッテリー交換(キーボード・バッテリー一体型なので、一緒に交換されるらしい?)
  • 底面とキーボード周りのフレームが新品

Apple新宿で症状の確認と引き渡し

7/14(火) 検温後に入場。 ソーシャルディスタンスを保つ為に、椅子経由でMacBookの症状と住所などをやり取りした。
この日は、キーボードの調子がそんなに悪くなかったが、特に何も言われずに、バッテリーが寿命に来ているので一緒に無料交換ですねーで終わり。
無料対応以外の場合には追ってメール。返却は1週間か、混んでいる場合2週間ほどで届くらしい。

Apple新宿で診断

7/15 メールで修理センターに到着通知が来る

修理センター到着メール通知

7/20に到着

クロネコヤマトのPC宅配便?で届いた。 Appleのクリアファイル付き。特に良いものでも無いのに、Appleのロゴがついてるとテンションが上がるので良いブランド感ある。

修理内容
キーボード・トップケース・バッテリー
打った感じとしてはペチペチ!感の強かった打鍵感からポチポチ感の強いペチペチ?くらいになった。中がゴムで保護された物になったらしいからそれが原因っぽい?

キーボード周りのケースが底面含めて丸ごと新品になっており、バッテリーも2回充電の物に変わっていたので、後数年は現役で使えそうで助かる。